01Identificación
Tourevo opera bajo dominio tourevo.cl, con domicilio comercial en Santiago de Chile. Para consultas: info@tourevo.cl.
02Aceptación
El uso del sitio y la contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos no usar el sitio ni reservar.
03Servicios
Tourevo ofrece tours privados, traslados, programas multi-destino y servicios DMC en Chile. La descripción de cada servicio en el sitio es referencial; la cotización formal entregada por escrito es la que rige para cada reserva.
04Reservas y pagos
- Las reservas se confirman únicamente con el pago efectivo del 100% (o el anticipo que corresponda).
- Los pagos se procesan vía WebPay, MercadoPago o PayPal con estándar PCI-DSS.
- Las tarifas pueden expresarse en CLP o USD según el canal de pago elegido.
- Conversiones cambiarias usan el tipo de cambio oficial del día del cargo.
05Cancelaciones
Las condiciones de cancelación, reembolso y reagendamiento están descritas en la página Opciones de cancelación, que forma parte integral de estos términos.
06Responsabilidad
- Tourevo ejecuta los servicios con vehículos propios mantenidos a estándar concierge y choferes profesionales con licencia A2/A3.
- Contamos con seguros vigentes para vehículos y pasajeros.
- El cliente es responsable de su documentación de viaje, vacunas, vigencia de pasaporte y declaraciones aduaneras.
- Tourevo no es responsable por demoras o suspensiones causadas por terceros (aeropuertos, aerolíneas, autoridades, eventos climáticos).
07Conducta del cliente
El cliente se compromete a respetar las normas de seguridad, instrucciones del guía y legislación chilena vigente. Tourevo se reserva el derecho de suspender el servicio en caso de conductas que pongan en riesgo a personas o bienes, sin derecho a reembolso.
08Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, estructura, código) es propiedad de Tourevo o utilizado con licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
09Privacidad y datos personales
- Recopilamos solo los datos necesarios para gestionar la reserva (nombre, contacto, fechas, preferencias).
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- Compartimos información mínima con procesadores de pago para ejecutar la transacción.
- Usted puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a info@tourevo.cl.
- Cumplimos la Ley 19.628 de protección de la vida privada en Chile.
10Cookies
El sitio utiliza cookies técnicas y de medición anónima. No usamos cookies de tracking publicitario de terceros sin consentimiento.
11Modificaciones
Tourevo puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente al momento de la reserva es la que aplica al servicio contratado.
12Jurisdicción
Cualquier controversia se rige por las leyes de la República de Chile y se somete a los tribunales ordinarios de Santiago.
Última actualización: abril 2026.