Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso del sitio www.imporlan.cl y la contratación de los servicios prestados por Imporlan. Al utilizar el sitio, solicitar una cotización o contratar cualquiera de nuestros servicios, declaras haber leído y aceptado estos Términos.

1. Identificación del responsable

2. Objeto y alcance del servicio

Imporlan presta servicios profesionales de gestión, coordinación y acompañamiento para la búsqueda, compra e importación de embarcaciones desde Estados Unidos hacia Chile. Nuestro servicio está diseñado por etapas, que el cliente puede contratar de forma independiente o sucesiva:

• Plan de Búsqueda: identificación, filtrado y análisis de oportunidades según presupuesto, tipo de embarcación y objetivo de uso (valor según plan vigente).
• Compra y Logística USA: acompañamiento en la gestión comercial de compra y coordinación inicial dentro de Estados Unidos.
• Importación Full + Entrega Santiago: coordinación de la operación posterior a la compra hasta la entrega final de la embarcación en Santiago, Chile.

Imporlan actúa como gestor y coordinador de la operación. No es propietario, vendedor ni fabricante de las embarcaciones, ni naviera, agente de aduanas o autoridad marítima.

3. Honorarios de gestión y costos no incluidos

Los valores publicados corresponden exclusivamente a honorarios de gestión Imporlan. No incluyen, de forma enunciativa y no taxativa:

• El valor de la embarcación.
• Inspecciones o revisiones externas.
• Transportes, fletes o seguros.
• Impuestos, derechos, gastos portuarios y aduaneros, y transporte local.
• Cualquier otro gasto de terceros necesario para ejecutar la operación.

Cada operación puede requerir costos externos según la embarcación, su ubicación, dimensiones, destino y las condiciones comerciales aplicables.

4. Cotizaciones, precios y tipo de cambio

Las cotizaciones tienen carácter referencial y pueden expresarse en pesos chilenos (CLP) y/o dólares de los Estados Unidos (USD). Los montos pueden variar según el tipo de cambio vigente, la disponibilidad de la embarcación y las condiciones de terceros. La vigencia de cada cotización será la indicada en el documento respectivo.

5. Formas de pago y pagos por etapas

Los honorarios de gestión podrán pagarse a través de los medios habilitados en el sitio (por ejemplo, WebPay, MercadoPago, PayPal o transferencia bancaria). El servicio puede contratarse por etapas: el cliente paga únicamente el servicio correspondiente a la etapa que decide contratar, manteniendo el control de su presupuesto en cada fase.

6. Obligaciones del cliente

• Entregar información veraz, completa y oportuna para la prestación del servicio.
• Disponer en tiempo y forma de los fondos destinados al valor de la embarcación y a los costos de terceros.
• Adoptar las decisiones de compra que le corresponden; Imporlan no avanza a una etapa sin la aprobación del cliente.
• Utilizar el sitio conforme a la ley, la buena fe y estos Términos.

7. Naturaleza del servicio y responsabilidad

Imporlan compromete una gestión profesional y diligente de coordinación y acompañamiento. Sin perjuicio de ello, parte de la operación depende de terceros (vendedores, brokers, navieras, agentes, aseguradoras, autoridades portuarias, aduaneras y marítimas), por lo que los plazos son estimados y pueden verse afectados por factores ajenos a Imporlan. Imporlan no será responsable por hechos, demoras, defectos o incumplimientos imputables a dichos terceros, a información inexacta proporcionada por el cliente o a causas de fuerza mayor o caso fortuito.

8. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación y eventuales reembolsos se evaluarán según la etapa contratada y el avance de la gestión al momento de la solicitud. Los honorarios correspondientes a gestiones ya iniciadas o ejecutadas, así como los costos de terceros ya incurridos, no son reembolsables. Para revisar tu caso, escríbenos a contacto@imporlan.cl.

9. Marketplace y publicaciones de terceros

El sitio puede incluir un marketplace con publicaciones de venta o arriendo de embarcaciones de terceros. Imporlan no garantiza la exactitud, disponibilidad ni el estado de dichas publicaciones, y no es parte de las transacciones que los usuarios acuerden directamente entre sí, salvo que se contrate expresamente un servicio de gestión de Imporlan.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, marcas, logotipos, diseños, imágenes y código) son de propiedad de Imporlan o de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. No está permitida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en Santiago, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconoce al cliente.

13. Modificaciones

Imporlan podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización. Para consultas, escríbenos a contacto@imporlan.cl.