En Imporlan respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confías. Esta Política explica qué información recopilamos, con qué finalidad, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Imporlan (Grupo Imporlan)
Domicilio: Santiago, Chile
Correo de contacto: contacto@imporlan.cl
Razón social y RUT: se incorporarán en esta sección. Para requerimientos formales, escríbenos a contacto@imporlan.cl.
2. Marco legal
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable. Cuando corresponda, adoptaremos las adecuaciones que exijan futuras reformas a la legislación de protección de datos.
3. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono que nos proporcionas en formularios, cotizaciones o por WhatsApp.
- Datos de tu solicitud: información sobre la embarcación de interés, presupuesto, tipo de uso y preferencias.
- Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de analítica.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de pasarelas externas (por ejemplo, WebPay, MercadoPago o PayPal). Imporlan no almacena los datos de tu tarjeta.
4. Finalidades del tratamiento
- Responder tus consultas y entregar cotizaciones.
- Prestar y coordinar los servicios de búsqueda, compra e importación contratados.
- Contactarte por correo electrónico o WhatsApp en relación con tu solicitud.
- Mejorar el sitio, su seguridad y la experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
5. Base y consentimiento
Al enviar un formulario, solicitar una cotización o contactarnos, consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a contacto@imporlan.cl, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
6. Comunicación a terceros
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores necesarios para ejecutar la operación o el servicio (por ejemplo, pasarelas de pago, vendedores o brokers, navieras, agentes logísticos y de internación), y siempre en la medida indispensable para la finalidad contratada o cuando lo exija la ley.
7. Cookies y analítica
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y para fines analíticos. Puedes configurar o desactivar las cookies desde tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si las deshabilitas.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras dure la relación con Imporlan y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender eventuales responsabilidades. Cumplidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.
9. Tus derechos
Conforme a la legislación vigente, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición respecto de tus datos personales. Para ello, escríbenos a contacto@imporlan.cl indicando tu solicitud; podremos requerir verificar tu identidad antes de responder.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluida la transmisión cifrada (HTTPS) del sitio.
11. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, Deckeva, Muelle Flotante o portales de embarcaciones en USA). Imporlan no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios; te recomendamos revisar sus respectivas políticas.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Ante dudas, escríbenos a contacto@imporlan.cl.